Feedback, a może feedforward? Informacja zwrotna jako narzędzie menedżera
Żyjemy w świecie, gdzie każda informacja zwrotna staje się kluczem do sukcesu. Nasze szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy pragną nie tylko doskonalić umiejętności komunikacyjne, ale także zdobyć nieocenione narzędzie motywujące ich zespół do osiągania wyższych celów. Dzięki praktycznym warsztatom i wymianie doświadczeń, nauczysz się skutecznie udzielać feedbacku, radzić sobie z trudnymi sytuacjami oraz budować profesjonalny wizerunek jako wsparcie dla rozwoju Twojego zespołu.
DLA KOGO JEST TO SZKOLENIE?
Dzień 1.
Rozpoczęcie szkolenia: Omówienie celów kursu i diagnoza potrzeb uczestników.
Moduł I. Wprowadzenie do feedbacku
- Definicja feedbacku
- Istota feedbacku w zarządzaniu zespołem
- Korzyści płynące z efektywnego feedbacku
- Rola feedbacku w motywowaniu pracowników
Moduł II. Umiejętności komunikacyjne w udzielaniu feedbacku
- Techniki skutecznego komunikowania informacji zwrotnej
- Zasady i strategie komunikacji interpersonalnej
- Ćwiczenia praktyczne: symulacje udzielania feedbacku
Moduł III. Praktyczne aspekty udzielania feedbacku
- Planowanie i przygotowanie sesji feedbackowej
- Identyfikacja dogodnych momentów i miejsc do udzielania feedbacku
- Przegląd przypadków trudnych sytuacji i strategii ich rozwiązywania
Podsumowanie pierwszego dnia kursu – wnioski i powtórzenie kluczowych zagadnień.
Dzień 2.
Moduł IV. Feedforward czyli budowanie przyszłości
- Definicja feedforward
- Rola feedforward w rozwoju pracowników
- Techniki konstruktywnego przekazywania perspektyw na przyszłość
- Ćwiczenia praktyczne: przygotowanie planów rozwojowych
Moduł V. Zarządzanie zmianą w zespole
- Jak wprowadzać zmiany na podstawie feedbacku
- Reagowanie na reakcje pracowników
- Praktyczne strategie wprowadzania innowacji i usprawnień
Moduł VI. Przyjmowanie feedbacku i autorefleksja
- Umiejętność przyjmowania feedbacku: jak być otwartym na konstruktywną krytykę
- Techniki samooceny i rozwoju osobistego
- Ćwiczenia: analiza własnych mocnych stron i obszarów do rozwoju
Moduł VII. Indywidualne planowanie działania
- Opracowanie indywidualnych planów działania w kontekście przekazywania feedbacku
- Konsultacje z trenerem: wsparcie w formułowaniu konkretnych celów rozwojowych
- Podsumowanie szkolenia i możliwość zadawania pytań
Zakończenie warsztatu. Powtórzenie najważniejszych informacji z podsumowaniem wiedzy. Wnioski płynące ze szkolenia. Rekomendacje trenerskie i ewaluacja kursu.
Szkolenie zbuduje postawę pracowników związaną z:
- otwartością na feedback, czyli umiejętnością przyjmowania konstruktywnej krytyki;
- zarządzaniem zmianą w celu adaptacji do nowych sytuacji i potrzeb zespołu;
- motywacją do rozwoju, dzięki korzyściom płynącym z feedbacku i feedforwardu;
- zaangażowaniem w rozwój zespołu w celu wspólnego rozwoju kompetencji zespołowych.
Uczestnicy po szkoleniu nabędą umiejętności:
- efektywnego komunikowania się, czyli klarownego i zrozumiałego przekazywania informacji zwrotnej;
- stosowania różnorodnych technik udzielania informacji zwrotnej;
- skutecznego reagowania na trudne sytuacje w zespole;
- otwartego przyjmowania feedbacku.
W trakcie szkolenia uczestnicy poszerzą swoją wiedzę o:
- istocie stosowania feedbacku;
- korzyściach płynących z efektywnego feedbacku;
- konkretnych technikach związanych z udzielaniem feedbacku;
- potencjalnie trudnych sytuacjach związanych z udzielaniem informacji zwrotnej;
- kluczowych zasadach związanych z przygotowaniem się do udzielania feedbacku, czyli jakie czynniki brać pod uwagę, kiedy jest dogodny czas i miejsce na sesję informacji zwrotnej.
